Una captura de pantalla se impugna con facilidad. Un informe pericial informático acredita la autenticidad, integridad y origen de la conversación y la defiende ante el juez.
Desde la STS 300/2015, de 19 de mayo, el Tribunal Supremo advierte que las conversaciones de mensajería deben valorarse con cautela porque pueden manipularse. Si la otra parte impugna su autenticidad, la carga de probarla recae en quien la aporta, y la vía natural es la prueba pericial informática.
Existen aplicaciones que generan chats falsos en segundos, y la exportación «.txt» de WhatsApp es texto plano modificable. El juez no puede distinguirlo a simple vista.
Basta con que la contraparte niegue la autenticidad (art. 326 LEC) para que su prueba pierda fuerza si no está respaldada técnicamente.
El perito examina el dispositivo y su base de datos, documenta el proceso y explica en sala qué está acreditado y qué no.
Un servicio principal de certificación y un servicio opcional para completar la prueba con el informe de la cuenta.
Acreditamos que la conversación existe en el dispositivo, que su contenido coincide con lo aportado y que no presenta signos de alteración.
WhatsApp permite al titular solicitar un informe con datos de su cuenta. Documentamos su obtención con garantías y lo analizamos para contextualizar la conversación.
Nos explica el caso y el plazo procesal. Le indicamos qué informe necesita y cerramos un presupuesto sin compromiso.
Extraemos los datos del dispositivo con herramientas forenses, calculamos el hash y documentamos la cadena de custodia.
Examinamos la base de datos, los adjuntos y los metadatos para verificar autenticidad, integridad y origen.
Entregamos el dictamen firmado, claro para el juez, y lo defendemos en la vista si se nos cita.
Amenazas, acoso, coacciones, injurias, estafas o delitos contra la intimidad. Tanto para la acusación como para la defensa.
Divorcios, custodia y régimen de visitas, pensiones o incumplimientos acreditados por mensajes.
Despidos, órdenes recibidas por mensaje, acoso laboral o reconocimiento de horas y tareas.
Contratos, encargos, reclamaciones de deudas, alquileres y acuerdos cerrados por WhatsApp.
Un peritaje riguroso no «da la razón» a nadie: expone qué datos técnicos refuerzan una hipótesis y cuáles la debilitan. Lo explicamos con cinco supuestos inventados con fines didácticos.
| El mensaje salió de un dispositivo vinculado, no del móvil | Apoya exculpación |
| La vinculación exigió escanear un QR con el móvil desbloqueado | Debilita exculpación |
Atendemos presencialmente en Madrid y el resto de la Comunidad de Madrid. Para el resto de España coordinamos la adquisición del dispositivo con cadena de custodia y ratificamos en el juzgado que corresponda, también por videoconferencia cuando el tribunal lo admite.
Cita presencial para la extracción del dispositivo, en el mismo día cuando el plazo lo exige.
Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza, Bilbao y cualquier partido judicial, bajo presupuesto.
Colaboramos con despachos: orientación técnica previa, preguntas al perito contrario y contrapericial.
Es un profesional de la informática forense que analiza el dispositivo y la base de datos de WhatsApp para acreditar ante un juzgado que una conversación es auténtica, íntegra y procede de quien se dice. Emite un informe pericial y lo ratifica en juicio.
Pueden aportarse, pero si la otra parte impugna su autenticidad pierden fuerza probatoria. Según la STS 300/2015, en ese caso corresponde a quien las aporta demostrar su autenticidad, normalmente mediante una prueba pericial informática.
El notario da fe de lo que ve en la pantalla en un momento concreto, pero no analiza si el contenido fue alterado antes. El peritaje informático examina la base de datos y los metadatos, por eso ambas pruebas son complementarias y la pericia es la que responde a una impugnación técnica.
Depende del dispositivo, del sistema, del tiempo transcurrido y de las copias de seguridad existentes. En ocasiones quedan restos en la base de datos o en copias. No se puede garantizar de antemano; se valora tras una primera revisión técnica.
Normalmente la extracción se realiza en unas horas y el dispositivo se devuelve el mismo día. Lo que conservamos es la copia forense sellada con su huella hash.
El peritaje acredita desde qué cuenta y qué dispositivo (móvil o dispositivo vinculado) se envió un mensaje y en qué momento. La identificación de la persona concreta que lo escribió es una valoración del juez, que puede apoyarse en esos datos técnicos junto con otras pruebas.
Es un archivo que el titular puede solicitar desde Ajustes, Cuenta, Solicitar información de la cuenta. Contiene datos de la cuenta y su configuración, pero no el contenido de los mensajes. Lo ofrecemos como servicio opcional de extracción documentada y análisis.
Depende del número de dispositivos, del volumen de conversación, de la urgencia y de si se requiere ratificación en juicio. Le enviamos un presupuesto cerrado sin compromiso tras conocer el caso.
Cuéntenos el caso hoy. Le orientamos sobre el tipo de informe y el plazo realista de entrega.
